রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tj 988-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা
tj 988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটাও স্বচ্ছ হওয়া দরকার। tj 988-এ SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন-ভিত্তিক নিরাপত্তা একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয় — আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখানেই হোক

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকিজ সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি থেকে আপনার তথ্য আলাদা রাখা হয়

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে; আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত — মোবাইল থেকে বা ব্রাউজারে যেকোনো সময়। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — মোবাইলেও কাজ করে

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগইন করে সেটিংস পেজে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও প্রাথমিক পরিবর্তনের সুযোগ পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে সেটিংস পেজে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। তবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পেজটি সবসময় সর্বশেষ হালনাগাদ নীতি দেখায়।

SSL এনক্রিপশন এবং OTP-ভিত্তিক যাচাই পদ্ধতি একসাথে কাজ করে। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — যেকোনো মাধ্যমে লগইনে একই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।